Foto’s met echte mensen doen het beter dan AI beelden of stockfoto’s, maar je kunt niemand dwingen. Respecteer altijd iemands privacy. Veel mensen voelen zich ongemakkelijk voor de camera en dat is oké. Menselijke herkenbare beelden maken, dat kan ook anders.

Kies voor een andere invalshoek waardoor het beeld menselijk is zonder direct een gezicht te tonen. Laat alleen iemands handen zien aan het werk. Of neem foto’s van de achterkant van een collega die aan het werk of in gesprek is.

Deze beelden zijn ook echt en maken het persoonlijk, betrouwbaar. Als je collega’s zien dat dit ook zo kan, verlaagt dit wellicht de drempel en worden je collega’s langzaamaan meer ontspannen voor de camera.

Als je van nul komt, is 1 post per 4-5 weken al winst. Maar als je echt zichtbaar wilt zijn, is dat niet voldoende. Posten helpt om top-of-mind te blijven. Maar je bouwt pas echt iets op door consistentie.

Bouw op in fases:

• Begin met 1x per 2 weken

• Werk toe naar 1x per week

• Als de structuur er is: 2x per week

Het zou dus mooi zijn als je 2x per week op de bedrijfspagina kunt posten. En daaromheen ook actief vanuit de bedrijfspagina reageren op berichten van anderen (stakeholders/leads/klanten/leveranciers). Je hoeft namelijk niet steeds alleen te posten.
Door commentaar te geven op posts van klanten, leveranciers en andere stakeholders, wordt je als bedrijf ook beter zichtbaar. En je maakt het persoonlijk door er jouw handtekening onder te zetten door een dakje met je naam: Dat ziet er dan zo uit “….. ^Trudy”.

Let wel: plaats geen content om het posten. Om persé die frequentie van 1-2x per week te halen. Relevantie eerst. Weet wat je klant beweegt. Welke informatie heeft je klant nodig om met jullie in zee te gaan? Welke drempels ervaren zij? Maak daar je contentstrategie omheen.

Relevante content begint met de vraag wat en wie je wilt bereiken. En welke informatie je klant nodig heeft. Waar zoeken ze naar? Je content moet steeds meer vraaggestuurd worden. Mensen willen snel antwoorden zien.

• Welke vragen heeft je klant? Bedenk tegen welke problemen zij oplopen (het gevolg van het IT probleem, dus een stapje verder dan ‘databeveiliging’ = Staan onze klantgegevens wel veilig opgeslagen. Of nog een stapje verder: wat zijn de consequenties als dat niet zo is? Het bedrijfsrisico. Daar spreek je ze op aan en daar raak je je doelgroep mee.
  Zij zoeken geen techniek, maar rust, continuïteit, snelheid en veiligheid.
• En wat wil je dat men weet over je bedrijf? Dat jullie duurzaam werken? Vertel welke initiatieven jullie nemen, welke criteria jullie hanteren voor samenwerking met leveranciers?

Pak elk woord van je missie en je visie en bedenk hoe je daar invulling aan kan geven. Eigenlijk precies andersom van hoe de missie en visie ontstaan is.

Maak verschillende Mindmaps/woordwebs met jullie belangrijkste klantvragen en jullie diensten en brainstorm met je collega’s wat er voor jullie bij komt kijken. Alles is goed. Met die woordenbrei heb je allemaal onderwerpen en subonderwerpen om content mee te maken.
Zet deze onderwerpen in je contentkalender. Daarmee kun je vooruit plannen en je thema’s en kernwaarden consistent aandacht geven. Het is 1 keer de structuur opzetten maar daar heb je dan heel lang plezier van. Het geeft je rust en structuur en dus consistentie in je content.

Maak vervolgens je contentkalender onderdeel van je dagelijkse routine.

Iemand moet wel de kar trekken. Punt. Zonder kartrekker gebeurt er niets. Als collega’s eenmaal het gemak hebben om te posten en LinkedIn in te zetten zal het wel doorgaan. Maar juist in die eerste periode is het aanzwengelen door een communicatie-medewerker heel belangrijk.

Maak LinkedIn onderdeel van de routine:

• Leg een simpele contentkalender aan

• Bespreek het in week- of maandmeetings

• Koppel thema’s aan mensen: wie geeft input, wie levert beeld?

• Laat de structuur groeien in het team

Zodra het standaard wordt, hoef je minder te trekken. Maar: sturing blijft nodig. Je hebt altijd iemand nodig die verantwoordelijk is voor de contentstrategie en voortgang.

Je collega’s moeten het nut zien — en het gevoel hebben dat ze iets te zeggen hébben.

Maak het eenvoudig:

• Deel van tevoren wat je gaat plaatsen (Deel je contentkalender in die week-/maandmeetings)

• Help je collega’s met het formuleren van reacties: “Mooi project, want …., ” ChatGPT kan je helpen met suggesties.

• Vraag actief een paar collega’s om te liken of delen.

• Begin klein: een like of delen is óók betrokkenheid.

En als het in het begin geforceerd voelt? Prima. Dat hoort erbij. De buitenwereld ziet dat vaak helemaal niet. En naarmate het routine wordt, gaat het vanzelf.

En als je met de bedrijfspagina zelf actief naar buiten treedt door comments te geven op de juiste plaatsen trek je ook bezoekers naar jullie content toe. Een mooie combi van externe reacties en die van eigen collega’s is je streven.

Jullie klant zoekt geen techniek, maar rust, veiligheid en continuïteit. Spreek daarop aan. Denk aan:

• Klantverhalen uit de regio

• Persoonlijke posts over het team

• Inzichten vanuit systeembeheer

• Mini-cases: “Vandaag in [plaats] hielpen we met …”

• Lokale klant / samenwerking

Toon lokale betrokkenheid. Reageer op events uit de regio. Gebruik herkenbare taal. En: laat mensen zien dat jullie dichtbij zijn, letterlijk en figuurlijk.

Bedenk altijd: Wat heeft mijn doelgroep aan deze informatie? Vertel ook wat het probleem was en wat je gedaan hebt i.p.v. alleen ‘kijk ons nu’.

Als je de contentpijlers en thema’s helder hebt (mindmap/contentkalender) kun je bepalen in welke vorm je de onderwerpen het beste kunt gieten, bijvoorbeeld:

• Tekst met afbeelding
• Video
• Document post (slideshow/carrousel)
• Poll
• LinkedIn nieuwsbrief of artikel

Wissel daarin af. En kies formats die je liggen. Video is wel een format waar LinkedIn op inzet. Maar wellicht is video voor jullie niet de 1e keuze omdat mensen niet voor de camera willen? Ga niet je hele contentstrategie bouwen op een format, waar je heel veel moeite voor moet doen om het voor elkaar te krijgen. Het is eerst belangrijk dat er vaker inhoudelijk goede content wordt gedeeld.

Rubrieken geven structuur. Rubrieken maken het publiceren makkelijk en herkenbaar én besparen tijd. Denk aan:

• Klant aan het woord (klantcase uit de regio)
• ICT-tip van de week
• Uit het team (mini-interview, uitspraak van medewerkers)
• Behind the scenes

Hoe krijg je de rubrieken gevuld?

Zet de rubrieken in de contentkalender. Je verdeelt ze over een periode van bijv 3 maanden. Stel je doet elke rubriek 1x per maand. Dan heb je met bovenstaande voorstellen al 1 post per week bepaald. Zet daar een naam achter wie het gaat maken of wie jij daarvoor gaat interviewen/fotograferen/etc. Als je collega’s zo ook 1x per maand iets moeten doen is dat niet zoveel werk. Zorg wel voor draagkracht bij het management. “Als het moet (of mag) van de baas….” 😊 gaat het weg gebeuren. Je moet er wel zelf achteraan als captain van je contentstrategie.

Eindresultaat? It never ends 😊 Een mooi resultaat is als inzet van LinkedIn een normaal onderdeel is van het werk. Net zoals mailings dat kunnen zijn. Of de website of Intranet. Als je contentkalender geaccepteerd en geïntegreerd gebruikt wordt. Maar m.i. blijft er altijd sturing nodig. Er blijft een persoon nodig die verantwoordelijk is voor LinkedIn.

Likes en bereik zijn ‘harde’ cijfers, maar zeggen weinig over échte impact voor je bedrijf. Bovendien is er een grote ‘silent community’ van 53% (bron: algoritme rapport Richard van der Blom). Mensen die alleen lezen en nooit ergens op reageren of zelf posten. Die zien je posts wel, maar laten dat niet weten d.m.v. een reactie.

Het is wel goed om regelmatig je statistieken te bekijken en je posts te analyseren.

• Profielbezoeken

• Impressies en interactie van posts

• Nieuwe connecties of volgers van de bedrijfspagina

• Reacties via DM of mail

• Klanten die zeggen: “Ik zag jullie op LinkedIn”

Analyseer regelmatig: welk format werkt? Wat levert interactie op? Stel KPI’s op: aantal volgers per maand, aantal reacties, aantal aanvragen.

Waar let ik op bij de Bijdragen van een bedrijfspagina:

• Actieve pagina (min. 1x per week)
• Reacties onder de posts (>10 waarvan min. 50% van niet-medewerkers)
• Bijdragen die reacties uitlokken. Zie je comments onder de posts

Bedrijfspagina’s (groot en klein)

Nederlands:

• • Hema
  • CoolBlue
  • Teken je gesprek

Internationaal:

• • Duolingo
  • Tricorp Workwear | Look Like A Team, Work Like A Team

V: Hoe vaak moet je posten op LinkedIn als klein ICT-bedrijf?
A: Start met 2 keer per maand. Werk toe naar 1 à 2 keer per week met relevante content. Maar reageer ook vanuit je bedrijfspagina op anderen waar je wilt opvallen.

V: Wat doe je als niemand op de foto wil?
A: Maak foto’s met een ander perspectief: iemands rug, over de schouder of alleen handen of voeten indien toepasselijk. Laat situaties zien, geen portretten. Echte foto’s in plaats van stockbeelden.

V: Hoe krijg je collega’s in beweging op LinkedIn?
A: Onderzoek wat ze weerhoudt. Het is vaak het nut, de tijd, onkunde of verlegenheid/bescheidenheid. Leg uit wat het oplevert, maak het makkelijk voor je collega’s en begin klein. Een like is al winst.

V: Welke content werkt lokaal?
A: Klantcases, teammomenten, inzichten en lokale trots. Houd het concreet en dichtbij. Benoem plaatsen en volg en reageer op bedrijven en mensen uit dezelfde regio.

V: Wat als je geen communicatieteam hebt?
A: Zoek wie al wel actief is op social media. Doe het samen. Werk met een kalender, wijs collega’s aan als bijdrager voor input en blijf aanjagen.

V: Hoe meet je impact zonder op likes alleen te letten?
A: Kijk naar profielbezoeken, nieuwe connecties, nieuwe bezoekers en volgers, klantfeedback en offline reacties.

Wil jij aan de slag met jouw collega’s maar vind je het lastig om te starten? Of heb je de basis al goed gelegd maar je pagina stagneert? Neem even contact met me op om te kijken wat ik voor jullie kan betekenen. Het kan soms in een uurtje al gefixt zijn. Geef me een belletje 06 238 728 35 of mail me: info@trudypannekeet.nl

Of neem direct een kijkje bij de informatie voor de LinkedIn Incompany training.